LinuxYes 維護服務

LinuxYes系統維護服務

週日, 09 九月 2007 14:46

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維護合約 每天只要70元，為貴公司的Linux系統存下一 年的健康資本！

LinuxYes 系統維護合約簡報介紹

簡 介 | 為什麼要 LinuxYes | 適 用對象 | 方案內容 | LinuxYes 的承諾 | 購買方案

簡介

LinuxYes 系統維護年約，是針對擁有Linux主機的中小企業，所推出的資訊委外服務，可協助中小企業維護Linux主機的穩定度與可靠度，保障公司的資訊安全，並 精簡資訊應用的人力、成本。中小企業只需繳付約 MIS人員三分之二月薪的服務費用，便能獲得一整年專業的Linux系統維護服務。

對中小企業來說，e化是接觸潛在顧客、提升工作效率的最佳途徑，近年來已有愈來愈多的中小企業，擁有自己的主機專線，並設立商務或形象網站來招徠顧客，或 讓員工在線上系統排定工作行程，因此系統設備可視為中小企業營運e化的重要資產。特別是Linux系統挾其運作穩定、安全性高、價格實惠的三大優點，在中 小企業的系統市場佔有一席之地，可與Unix、Microsoft系統相互匹敵。

但是，中小企業礙於經費限制，經常僅編制一至二位的MIS人員，甚至沒有MIS人員；而擁有充足Linux實務經驗的MIS人員，又少如鳳毛麟角。在這種 情況下，如果Linux系統因天災人禍而導致失常，又沒有人員可支援維修，公司不僅必須承擔營運停擺、浪費金錢時間的災情，更得擔心辛苦建立的專業形象會 因此毀於一旦。

此外，一些不可預期的人事狀況，如MIS人員突然離職，一時之間沒有專業人員可接手管理；或公司因業務需求而必須改變主機系統，但沒有寬裕的人事預算招募 MIS人員，也會使公司的資訊系統陷入無人管理的危險狀態。貴 公司若擁有 LinuxYes系統維護年約，就不需煩惱Linux系統管理的維修與人事問題，能專注發展公司的核心事業，而毫無後顧之憂。有了LinuxYes保護貴 公司的主機系統，就等於為企業穩健經營掛上保證書。每天只要70元，就可為貴公司的Linux系統存下一年的健康資本！
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為 什麼要LinuxYes

因為只有LinuxYes可以給予您系統最完整的保護！
系統維護服務 選擇LinuxYes 選擇其他公司 另聘MIS人員
維護能力 專精Linux 對Linux 涉獵較淺 未有Linux 經驗或不足
維修次數 沒有次數限制 多有次數限制 —
維護對象
 		不限定主機廠牌
 		特定主機廠牌
 		—
計費方式 採年度簽約
費用固定		 多計次服務
報價因廠牌與型號而異		 固定月薪或納入專案費用
花費金額 每台一年2.5萬 每台一年
從2萬至60萬不等		 一年30萬以上
效用
 		佳，可以解決無Linux專業人員的困擾或是可以備援既有MIS人力，迅速找出問題，減低系統停機時間 Linux 專業知識較薄弱，無法應付客戶的需求 MIS 孤軍奮戰，當問題發生或人員異動，沒有人可以幫忙解決問題

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適 用對象

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方案內容

（一）例行維護監控

每日檢視系統狀態

LinuxYes每日均會透過網路監控貴公司的伺服器所執行的重要服務如網站及mail server，一旦發現服務終止，本公司維護人員就會收到e-mail通知，及時掌握客戶端伺服器的上線狀況並於最短時間內進行偵錯。

nagios

提供網路流量及負載繪圖資訊

 LinuxYes提供給維護客戶專屬的網路流量及負載繪圖資訊，維護客戶可以登入此一管理介面了解網路流量是否有異常，同時也可以觀察伺服器的負載是否有 過重，及早找出問題的所在，確保系統穩定的運作。

cacti



定期更新系統程式版本

LinuxYes透過系統自動設定，可定期更新系統程式版本，強化貴公司的資訊安全體質。

安裝入侵檢測系統

LinuxYes將於系統上安裝 IDS（Intrusion Detection System），精密掃描貴公司的網路狀態，可預先測得系統的異常狀態，及早採取防禦措施，搜尋系統安全受損之處並迅速修補，保衛修護貴公司的網路安全。

（二）網絡支援中心

全年無限技術諮詢

LinuxYes提供全年諮詢次數無上限的技術顧問服務。若貴公司有任何系統方面的疑難雜症，可透過電話、傳真、網路、電子郵件，請網絡支援中心為您一一 解答。

即時線上障礙排除及追蹤

若貴公司系統發生問題， LinuxYes的網絡支援中心將以電話協助貴公司立即解決問題，或透過網路連線，進入系統內部，偵測問題來源，排除障礙，務求儘速回復資訊系統的正常運 作，減少貴公司業務的中斷時間。所有的維護記錄過程透過本公司的系統將可線上查詢的到。

OTRS



（三）緊急維修支援

24 小時到場服務

若無法以連線方式解決您的系統問題，LinuxYes的網絡支援中心將派遣工程師，於24小時之內，抵達公司現場，判斷系統問題，並迅速著手維修。

（四）紀錄維護情形

呈交年度維護報告

LinuxYes會詳實保存貴公司系統的維護紀錄，並彙整為年度維護報告，將服務內容透明化，協助貴公司了解系統的完整維護過程。
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LinuxYes 的承諾

（一）90天滿意付款

LinuxYes首家提出維護合約試用條款， 只要貴公司在試用期90天以內，對 LinuxYes提供的服務有任何不滿，LinuxYes將退還75%的服務費用。

（二）保密條款

LinuxYes願與顧客簽署保密條款， 全心維護顧客權益，令顧客安心。

（三）收費透明

LinuxYes收費透明且價格均一， 不隨意漫天要價。

（四）彈性選擇

LinuxYes所維護的Linux主機不限廠 牌型號，並讓貴公司自 由選定能信賴的服務人員，提供專屬服務。

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 網路年度維護服務購買
服務等級 服務內容 最長回應時間 服務時間 服務費用
網路進階型
 		e-mail 回答

 		一個工作日
 		24x7
每台年費75,000元 【未稅】
電話 回答 2 小時 (8x5) 星期一到星期五早上9點到下午6點
網 路標準型
 		e-mail 回答 兩個工作日 24x7 每 台年費39,000元 【未稅】

電話 回答		 4 小時
 		(8x5) 星期一到星期五早上9點到下午6點
網 路基本型
 		e-mail 回答 兩個工作日 (8x5) 星期一到星期五早上9點到下午6點 每 台年費25,000元 【未稅】

電話 回答
8小時


到府年 度維護服務購買
服務等級 服務內容 最長回應時間 服務時間 服務費用
到府基本型 e-mail 回答 一個工作日 24x7 每台年費30,000元【未稅】
每月定期到府檢視;突發狀況下一個工作日到府
 下一個工作日到府
 (8x5) 星期一到星期五早上9點到下午6點
到府標準型 e-mail 回答 一 個工作日 24x7 每台年費60,000元【未稅】
每 月定期到府檢視;突發狀況當日四小時
 突 發狀況當日四小時
 (8x5) 星期一到星期五早上9點到下午6點

網 路計次型維護服務購買
服務等級 服務內容 最長回應時間 服務時間 服務費用
網路計次型10點 e-mail 回答 兩個工作日 (8x5) 星期一到星期五早上9點到下午6點 計次型10點 25,000元 【未稅】
電話 回答 8 小時

計次型為單一次技術支援服務算一點 ; 計次型無使用時間限制，以點數用完為止

到府計次型維護服務購買
服務等級 服務內容 最長回應時間 服務時間 服務費用
到府計次型10點 e-mail 回答 一個工作日 24x7 計次型10點 30,000元 【未稅】
每月定期到府檢視;突發狀況下一個工作日到府
 下一個工作日到府
 (8x5) 星期一到星期五早上9點到下午6點

到府計次型為單一次技術支援服務， 服務時間3小時以內算一點，超過3小時，每3小時再加計一點.
計次型無使用時間限制，以點數用完為止


專 屬主機代管及維護服務 購買

LinuxYes 與 美國 Rackspace 合作，導入Rackspace 優異的專屬主機代管服務，從此您不用擔心主機斷線、安全及備份等雜事， Rackspace 與 LinuxYes 的專屬服務團隊，將 讓您的營運系統固若金湯。

為何要選擇 Rackspace 主機代管 ?  Rackspace 具有優異的IT服務架構及團隊，全 球有8個 data center 、 14000家客戶、約2000個機櫃 
服務等級 服務內容 最長回應時間 服務時間 服務費用
高可靠型/入門主機 WEB 回答 2 小時 24x7x365 每台月費16,000元【含稅】
電話 回答 2 小時 24x7x365
高可靠型/中階主機 WEB 回答 2 小時 24x7x365 每台月費21,000元【含稅】
電話 回答 2 小時 24x7x365
高可靠型/
DELL Poweredge 2950 III Server		 WEB 回答 2 小時 24x7x365 每台月費32,000元【含稅】
電話 回答 2 小時 24x7x365
高可靠型/DELL Poweredge 2970  Server WEB 回答 2 小時 24x7x365 每台月費31,000元【含稅】
電話 回答 2 小時 24x7x365
高可靠型/DELL Poweredge R900  Server WEB 回答 2 小時 24x7x365 每台月費43,500元【含稅】
電話 回答 2 小時 24x7x365


我要想觀看與購買LinuxYes系統維護年約
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