分散式協同運作

3CX 讓分散各地的團隊成員溝通無礙

用於遠程工作，文字及語音通話，視訊會議或網路研討會。

為何選用 3CX
 3CX即時文字及語音通話

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前言

一般傳統電話交換機雖然穩定不容易故障，但是面對分散式辦公的趨勢或多國據點公司的電話架構，傳統電話交換機顯然無法滿足需求且成本高昂。尤其在行動化的浪潮下，安裝App 就可以隨時隨地接聽公司電話，甚至人員互相轉接電話也不必需要在同一辦公室內，所有分散在各地的公司成員可以文字討論，也可以網路語音通話或是線上開視訊會議/網路研討會，這些基本上不需要增加任何費用，只要系統部署好，就可以將分散各地的成員拉在一起，溝通無礙。


3CX是基於SIP標準的軟體專用交換機。它使分機可以通過公共交換電話網絡或通過Internet協議語音服務撥打電話。適用於Windows，Linux和Raspberry Pi 的3CX是IP商務電話系統，支持標準SIP軟/硬電話，VoIP服務和傳統PSTN電話線。
3CX

軟體式，開放標準 IP PBX

可提供完整的統一化通訊功能，開箱即用。作為一種價格實惠，軟體式解決方案， 3CX 可大幅簡化安裝、管理和維護流程，同時還可為您的公司提供諸多好處，包括：

  •     易於安裝與管理 
  •     透過使用 SIP 中繼/VoIP 供應商，大幅削減電信賬單。
  •     利用統一化通訊提高生產力：簡報、聊天
  •     行動性：利用 Android 和 iOS 客戶端，樂享隨時隨地工作體驗
  •     使用 WebRTC 的整合式視訊會議
  •     改善客戶服務：Click2Call 與 CRM 整合
  •     本地安裝：在伺服器或廉價的 MiniPC 中虛擬化運行
  •     部署在 Google Cloud 或 OVH 的雲端,並且保持控制

易於安裝和管理：本地化或如雲端/虛擬化 PBX

3CX 因其輕鬆安裝和易於管理而脫穎而出。安裝和設置僅需數分鐘即可完成，3CX 可在現有的 Windows 設備或 Linux 設備中運行，也可在 Hyper-V 或 Vmware 環境中虛擬化運行。您也可以在 Google Cloud、OVH 和其他空間的雲端虛擬化運行 PBX。依託基於 Web 的安裝嚮導和管理主控臺，IP 電話、閘道、SIP 中繼和電話軟體僅需數分鐘即可完成配置。在桌面電腦管理 IP 電話藉助 3CX 的內置 Mac 和 Windows 專用網絡電話，您就可以在桌面管理通話，並從電腦透過辦公室電話系統接聽來電，即使不在辦公室裡也一樣可以操作使用。使用耳機，您甚至可以使用 3CX 完整取代 Deskphone。

  • 使用 CTI 模式，從您的桌面啟用 IP 電話的通話
  • 不需支付額外的網絡電話授權費用
  • 容易使用和管理
  • 使用時就和人在辦公室裡一樣，而且可節省通話費用
3CX
3CX

Mac、Windows、iOS 和 Android 專用網絡電話

配備功能強大的 Mac 和 Windows 專用網絡電話以及 IOS 和 Android 智能手機客戶端，3CX 可輕而易舉地實現行動性。透過智能手機上的辦公分機，或 CTI 模式操控桌面電話來接聽電話。削減公司行動電話成本，在無需額外支出的情況下提高員工生產力和機動性。

  • 隨時隨地使用分機
  • 容易配置和管理
  • 整合 Office 365、Google、Outlook 及其他更多應用！
電話、通訊閘及 SIP 中繼的即插即用配置

只要將 IP 電話或通訊閘插入您的網絡，3CX 便會自動進行配置，為您節省許多配置時間，並且消除了學習曲線。大部分熱門 SIP 供應商均可在數分鐘內透過預先配置的模板連接 SIP 中繼，包括由 3CX 提供的端對端支援。

  • 配置模板，適用於可支援的 IP 電話、SIP 中繼及通訊閘
  • 毋須計算複雜的 IP 電話 / 通訊閘或 SIP 中繼設定
  • 獲 3CX 端對端解決方案的互通及支援保證
  • 內建模板，易於進行 VoIP 供應商 / SIP 中繼設置
大幅削減電訊及差旅費用！3CX 不僅可提供眾多功能以改善客戶服務和提高生產力，還可削減多達一半的電信賬單，並可指導您使用 IP 電話實現通訊！您的電話帳單將被大幅削減，與此同時，還可降低購買、擴大和維護 PBX 的成本。減少電話帳單費用 80%，在家工作者或出外工作者可以免費打電話 – 大大節省電話費用。使用橋接器連接遙距辦公室，辦公室之間的所有通話都是免費的。國際 DID 減低客戶致電您時的通話費用，令客戶更加滿意。

查看同事現時狀態

能夠查看其他同事的狀態 (「現時狀態」)，避免不必要的通話轉接或語音留言標註，可大大節省時間，而且理解遠端工作的員工並與他們合作也變得比從前更加容易。需要時間專心完成項目？自訂您的狀態可防止任何煩心的干擾。

  • 減省昂貴的語音留言標註
  • 避免不必要的通話轉接，以免煩擾客戶
  • 所有 3CX 用戶端都可以查看：Mac、Windows、iOS 及 Android
3CX
即時訊息／文字聊天

允許員工透過文字聊天溝通，無需依靠第三方互聯網訊息系統。3CX 使用者可以透過 3CX Windows、Mac、iPhone 及 Android 用戶端在任何地方發送及接收文字短訊。

  • 無需第三方訊息系統
  • 發送文字短訊、連結及其他訊息，無需額外收費
  • 適用於 Mac、Windows、iOS 及 Android
3CX

透過整合式網絡會議減少差旅費用

3CX 的整合式網絡會議解決方案可讓使用者隨時隨地舉行網絡會議，享受面對面的通訊體驗，為您節省出差的時間和金錢。透過 3CX WebMeeting 先進的 WebRTC 技術出席世界各地的會議。

  • 免除昂貴的網絡會議服務
  • 所有 3CX 使用者均免費獲授權
  • 節省電話會議的費用
  • 毋須訂閱月費

適合所有公司的視像會議

有了 3CX，不論公司規模大小，現在都可以充分發揮視像會議的功能，作為進階的協作及網上會議工具。避免要為每位使用者支付月費訂閱，並且實現開放標準週邊硬件，從而提供價格相宜的解決方案。

  • 定價基於參加者人數，而非每位使用者授權
  • 無論您選擇哪一個計劃，使用者數目均沒有限制
  • 沒有月費，只有一個低廉的年費
  • 與 3CX 整合 – 最多 10 位參加者免費
3CX
網頁即時文字及語音溝通

網頁即時文字及語音溝通

透過3CX WebRTC 技術，讓您的網站使用者能夠透過公司網頁，點選連結，送出文子詢問產品問題或是尋求技術支援。當然要直接通話也是可以。

公司可以設定哪個分機號碼，接聽從官網來的訊息，達到隨時溝通的目的。客戶只要有網路並利用瀏覽器就可以進行交談，無論身處世界哪個地方。




雲端對講機

3CX 整合通訊除了可以取代企業傳統總機系統，對於一般封閉型組織如大樓住戶管理/社團法人/學校社團/旅行團體，可用來作為溝通的工具。
無論你身處何處，只要連上網路，就可以用手機/平板/電腦/IP 話機 撥打給組織內成員，要傳送文字訊息或召開視訊會議也可以。你可以知道組織成員誰在線上，可進行交談。非常方便。





雲端對講機

傳送傳真及留言到收件匣
外來傳真轉換為 PDF 格式，並透過電子郵件轉發至使用者，不需要任何傳真伺服器軟體。同樣，語音留言轉換為聲音文件，並透過電子郵件轉發

  • 轉發語音留言至收件匣
  • 無需撥號，收聽語音留言
  • 傳真作為 PDF 文件接收在您的電子郵件中


與 Office 365、Google、Outlook 及其他應用整合！
從您的 CRM 軟體包直接撥號。撥入電話是根據來電顯示配對到客戶，然後記錄到您的 CRM 系統內。撥入及撥出電話的準確通話日誌紀錄 (包含通話時間) 可讓您產生客戶及代理活動的可觀報告

  • 使用 Office 365 或 Google 聯絡人或內部電話簿
  • 從您的 CRM 撥號
  • 將含糊的來電號碼顯示轉換為客戶姓名
  • 客戶和代理活動的詳細報告，無需手動記錄通話