剛跨過 2021 新冠疫情大爆發，直逼一億確診，兩百萬人死亡。專家警告要保持社交距離。但是人們在聖誕節及新年假期還是喜歡群聚或是出遊加上天氣急凍，讓病毒擴散更加快速。這是實體群聚帶來的悲劇。實體群聚活動是會大量消耗地球資源，但是願意改變的人確是很少，所以新冠病毒就是被上帝派來警告人類，再不改變就消滅你。
移到數位世界情況好不到哪裏。雲端服務就是數位群聚。在疫期下人們被迫隔離在家，大量使用影音及線上會議服務，讓網路品質變差。企業也大量使用雲端服務，因為企業內部幾乎沒有任何可以做遠程工作的基礎建設。於是數位群聚的悲劇就如同實體群聚一樣上演同樣的情節。
數位群聚的悲劇不外乎是
- 因爲是數位群聚所以一旦雲端服務出現狀況，影響的範圍及人數相當廣泛。例如google 的雲端服務斷線就產生很大的問題。或是5月份 Fasty CDN 服務供應商程式bug造成上千大型網站如 Amazon, Sportify, PayPal, Twitter 斷線超過一小時。
- 數位群聚會有害群之馬，所以雲端服務供應商管制更加嚴格
- 數位群聚所分到的運算資源非常有限，想加大資源但價格昂貴。
- 數位群聚對工程師來說學不到什麼東西，就是點點視窗做設定，你完全無法理解整個系統是如何運作的。
好了，我來談一下一個數位群聚的悲劇
在 AxS 上我們有一雲端服務是做公司及客戶 mail server 備援。當本地端的mail server 斷線，mail 會繞到備援的 mail server。有一次發現備援 mail server 可收信但是無法發信。檢查雲端服務的防火牆確認沒錯，於是問客服，客服說發信要申請。當然我可以理解發信會被駭客當成垃圾郵件發信主機，但系統發信被封鎖也沒通知我。好不容易告知了很多理由，發信申請通過了，信也可以發了，沒想到隔天卻發現信進不來，原來他們直接將對內25 port 封鎖。我問客服怎麼回事，他說是另外一個 team 負責。當我要對相關人員請求協助，答案是要付費升級技術支援等級。這就是數位群聚下有害群之馬，被影響到了。當下決定停掉此項雲端服務轉回公司另外一台 mail server 做備援。
這就是我遇到數位群聚產生的悲劇。其實分散式的地端運算會比集中式的雲端運算更有掌控權也更有運算資源。如果你想好好學資通訊架構，千萬不要再數位群聚了，你沒有任何保障包含資料安全等議題。你有什麼看法？歡迎在討論區留言。