LinuxYes 系統維護合約-網路計次型10點(5X8）
LinuxYes 維護服務爲客戶委託維護的系統出現問題，需要由我方提供技術支援。客戶可以用下面幾種方式提出請求：
- Email : 請 email 到 [email protected]，所有email 往來信件皆會進入 Ticket Support System，可以線上查詢。
- Web : 透過登入 Ticket Support System 直接發出請求。
- Line : 我方 Line ID： linuxyes
- 電話: 02-28855860 ext 217 技術支援服務
- 傳真：02-28858829
我方收到請求後會依據 SLA (服務水平協議) ，處理您的請求。
基本型維護服務 SLA 如下
