Mail Server 雲端備援服務 (10個帳號/年)

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    在異地機房提供 mail 備援服務,避免營運通訊產生中斷


    防範網路斷線,停電或主機設備故障

    防範網路斷線,停電或主機設備故障

    郵件服務仰賴順暢的網路服務,一旦任一節點故障,都會導至信件無法收發。

    本備援機制提供異地 Mail 收發,webmail 及手機端 push mail

    E-mail 是現代網路時代企業對外連絡的交通工具。它的重要性猶如企業的神經系統,一旦中斷無法運作,就會讓整個公司的運作產生極大的影響。但是大部份公司卻未作備援的考量。一旦mail server 出現問題,並沒有接手的系統可繼續運作,只能被動的等待維護廠商或資料中心作修復,但這中間因為被退信或是導致電話量大增,無法應付,企業的損失可是難以估計。

    一般來說,mail server 應該至少要有兩台,當主要的mail server 出現問題,例如主機硬體出現問題,無法開機,備援的 mail server 就會自動接手收信的動作。使用者也可以切換到備援的 mail server 做收發信。這些都是在DNS中設定 mail server 的MX 優先順序即可。

     有些客戶擔心mail server 放在辦公室不安全,或是成本考量,會委由外部的主機代管廠商做mail設定,理論上主機代管廠商應該也要有兩台以上的mail server 做備援,以避免硬體故障,無法收發信。但其實放在主機代管商而無異地的mail server 備援也有一定程度的風險,真實的案例是這樣發生的。某客戶僅只有主機代管商的mail server 在運作,有一天發現 mail 常常被供應商或客戶退信,原來是發信的IP被類似spamhaus 的反垃圾郵件組織列為黑名單,因為大部份的客戶或供應商都有反垃圾郵件的硬體或軟體,參考到spamhaus的黑名單,而將來源IP的信作阻擋。但是這家客戶其實並沒有發垃圾信,而是同一網段的客戶,因為密碼設的太簡單,被猜到,大量發垃圾信所致。因為主機代管商會將所有客戶集中在同一網段,保護在防火牆下,所有mail 的出口IP是同一個,一旦IP被判為垃圾郵件來源,就會影響到主機代管商下所有的客戶。雞蛋不要放在同一籃子,也適用 mail server 的運作架構。


    2/25 2013 發生是方電信機房因為不斷電系統保養不慎,導至機房失火,電力中斷,造成高鐵及大型企業等入口網站無法順利連結數十小時,更突顯異地備援的重要性。那麼辦公室準備兩台 mail server 作備援,就安全了嗎?其實還不夠。像台灣這種颱風或地震頻繁的國家,停電或網路中斷是非常普遍的事。雖然不斷電系統可以勉強撐個幾分鐘,但半夜停電,還是不可預期會發生。企業必須思考第三方的備援。


    一般考慮到 mail server 的異地備援大致有下面兩種

    1. 在其他合適的地點如資料中心或家裡建置一臺專屬 mail server,當主mail server 的地域網路中斷或停電,mail 就會自動路由到備援的 mail server

    2. 直接向服務供應商買mail server 備援服務,當office 網路中斷,mail 就會路由到備援的 mail server,如此辦公室員工,只要更改收發信的IP即可


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